用户端（小程序）
- 首次授权自动注册，报修表单提交工单
- 支持审核后派单，是否审核可开关
- 取消订单、验收（通过/拒绝）、查看维修进度与日志
- 超时未接单可催单，公众号消息推送
先看有没有这些情况
- 报修靠电话和微信群，工单口头传递，没人跟踪
- 师傅接没接、修到哪一步、结没结，全凭问
- 维修记录、费用台账、人员工作量，没有数据
- 设备反复坏、报修超时没人处理，责任说不清
这套系统解决的就是：报修有记录、派单有规则、进度看得见、验收能留痕。
核心功能
三个端，一套流程
师傅端（小程序）
- 工单审核、接单、派单（同部门）、转单（其他部门）
- 具备相应权限的师傅可在线管理订单
- 异常订单自动标记，仅组长可处理
- 维修过程反馈，完成后提交用户验收
- 按权限查看个人或部门数据报表
管理后台（PC）
- 系统设置：异常工单时间、审核/会审开关
- 师傅账号管理，按维修类目设置权限
- 报修类目管理（支持二级分类），工单查看与处理
- 地址二维码管理，扫码直达报修定位
交付与部署
独立部署，数据在自己手里
- 独立部署：含共享服务器、SSL、二级域名，客户无需承担三方成本
- 不限师傅端口量、不限工单量
- 部署上线约 3 周，流程先确认再动工
- 源码、数据库结构、部署说明一并交付，服务器账号归你
- 系统已登记软件著作权：QF企事业单位工单管理系统 V1.2（登记号 2026SR0586063，版权登记机构可查）
价格透明
工单管理系统怎么收费
一口价，数字都列在这里；所有公开价格均含普通发票。
| 项目 | 价格 | 说明 |
|---|---|---|
| 工单管理系统（独立部署） | 2,680 元/首年 | 含共享服务器、SSL、二级域名，客户无需承担三方成本；不限师傅端口量、不限工单量；部署上线约 3 周 |
| 系统续费 | 1,000 元/年 | 次年起，含服务器与 SSL |
二次开发按功能单独报价；微信认证费等第三方费用另计。需要小程序其它定制能力，可看小程序开发服务。
常见问题
工单管理系统适合什么样的单位？
企事业单位、物业、医院、学校、园区等有后勤报修或设备维护需求的单位，需要把报修、派单、处理、验收串成一条可跟踪的流程。
部署要多长时间？
部署上线约 3 周，含服务器配置、流程确认、测试与上线。
数据放在哪里？
独立部署，数据在由我们提供的服务器上，可随时导出；不锁死在系统里。
师傅端要额外付费吗？
不限师傅端口量、不限工单量，都在首年费用内。
能改功能吗？源码交付吗？
交付。合同约定范围内的源码、数据库结构和部署说明一并交付；二次开发按功能单独报价。
售后怎么算？
首年 2,680 元含部署与基础使用；次年起续费 1,000 元/年，含服务器与 SSL。
把你们的报修流程讲给我们听
不用写需求文档，打个电话讲一遍你们现在怎么报修、怎么派单，我们整理成流程图给你确认。